La mejor respuesta a la retroalimentación negativa es simple
Todo
el mundo ama la retroalimentación. . . siempre y cuando sea
positivo.
Pero
a la mayoría de nosotros no nos gustan los comentarios negativos que
incluso cambiamos el nombre, no es negativo, es constructivo, aun así, es un regalo irremplazablemente valioso.
Muchos de nosotros
nos ponemos a la defensiva en respuesta a una retroalimentación negativa, jugamos
a la víctima, nos hundimos en la negación o culpamos nuestras circunstancias,
pero estos comportamientos hacen que nuestros egos se interpongan en el camino
del aprendizaje, esta es una mejor manera de responder, sin importar cuál sea
la retroalimentación o quién la haga:
"Realmente
aprecio que se tome el tiempo y el esfuerzo de informarme, gracias”, esta
respuesta puede parecer simple (y lo es), pero muestra a las personas que está
abierto a escuchar lo que tienen que decir, como resultado, será mucho más
probable que hablen directamente con usted cuando tengan un problema, en lugar
de dirigirse a su jefe a sus espaldas, eso significa que tendrá la oportunidad
de responder y mejorar la situación antes de que empeore. ¿El beneficio
añadido? Esta respuesta aumenta dramáticamente tu habilidad para recibir comentarios.
Cuando dejas de
defender la retroalimentación externa, también dejas de defenderte contra ella
internamente.
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