Debatir
ideas con su equipo de trabajo y estar en desacuerdo productivamente
La
cantidad de peleas que los colaboradores estaban teniendo en la compañía, se generaba
"una cultura de discusión", comenzando desde arriba, y, dado el
tamaño del grupo, les preocupaba que esos patrones de comportamiento no fueran
sostenibles o productivos.
Les
dije que el argumento podría ser una cosa muy buena - quizás la clave de su
éxito - si pudieran capacitar a los trabajadores para hacerlo de una manera
saludable.
El
conflicto puede ser incómodo, pero no podemos encontrar las mejores ideas o
alcanzar las mejores soluciones si estamos de acuerdo todo el tiempo, como
gerente, es su trabajo ayudar a los miembros del equipo a aprender a estar en
desacuerdo productivamente.
Aquí
hay algunas reglas para mantener los debates profesionales y sobre el tema:
Recuerde que todos están en el mismo
equipo.
El objetivo de la conversación no es que una persona tenga razón o que
"gane" el argumento., el objetivo es resolver el problema en
cuestión, juntos.
Apégate a los hechos. Asegúrese de que las
personas defiendan sus ideas con una lógica clara y sólida, no con tácticas
retóricas o siendo los más ruidosos.
No lo hagas personal. Sin insultos, ataques
personales o preguntas como "¿Cómo puedes creer eso?" Supongamos que
las intenciones de todos son buenas.
Sé intelectualmente humilde. Respete los puntos de
vista de todos y esté abierto a cambiar de opinión cuando sea necesario.
Es
importante que todos los involucrados ejemplifiquen estos hábitos, sobre todo
los líderes.
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