Al anunciar un cambio, explique cómo mejorará la compañía
Los cambios pueden poner nerviosos a los empleados, ya sea que esté
anunciando una adquisición, una nueva orden o una nueva política de recursos
humanos, las personas a menudo necesitan ayuda para procesar la información, haga
que el anuncio sea más fácil explicando la razón detrás del cambio, proporcione
los antecedentes sobre lo que no funciona y por qué el nuevo plan aliviará ese
punto de dolor organizativo.
Por ejemplo, hable sobre cómo han resultado lastimados los clientes o
cómo el negocio está incurriendo en gastos adicionales, y explique exactamente
cómo el cambio resolverá el problema, además, discuta cómo el cambio afectará a
las personas a nivel individual, vaya preparado con todos los detalles necesarios para
poder responder preguntas personales de inmediato, en lugar de crear aún más
ansiedad; la primera reacción de los empleados es a menudo preguntar: "¿Cómo me afectará este
cambio?", "¡Oh,
esto no será bueno! ¿Cómo voy a hacer mi trabajo?
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como estos pueden ser desalentadores y salen mal si están insuficientemente
planificados o mal entregados, pero al prestar atención a los siguientes
componentes cruciales, los líderes pueden estar listos para comunicar las
noticias de manera que ayuden a los beneficiarios a adaptarse bien y
recuperarse lo más rápido posible.
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